Carrito

0

Tu carrito está vacío

Comprar ahora

Preguntas Frecuentes

Comunícate con nosotros al info@rebecacosmetics.com o a nuestras redes sociales como @rebecacosmetics si no puedes encontrar una respuesta a tu pregunta. También contamos con Whatsapp +507 69806196.

¿Cómo realizo mi pedido?
Para realizar tu pedido en la pagina web, debes navegar por las pestañas hasta encontrar el articulo que desees, lo agregas al carrito y le das a "Finalizar Compra" y sigue las instrucciones.
¿Cuales son los métodos de pago?
Contamos con pagos mediante Yappy, Trasferencia, Tarjetas Clave, Visa, Amex y Mastercard . Podrás ver la información de los mismos al finalizar el pedido.. Para pedidos con Trasferencia/Deposito No se confirma el pedido hasta que el pago se vea reflejado. Debe enviar su comprobante al +507 69806196 (Esta opción aplica únicamente para Panamá)
¿Si quiero pagar en efectivo, como hago?
Recuerda que estamos asociados con @remelaccesorios en Panamá. Puedes ir a hacer tus compras directamente en la tienda, cuentan con todos los métodos de pago, incluyendo efectivo. También puedes comprar mediante el instagram de ellos.
¿Cuales son sus políticas de envío en Panamá?
Puede retirar su pedido en el local Remel Accesorios completamente gratis si así lo desea, solo recuerde elegir esa opción. Contamos con envíos a Nivel Nacional con la empresa "Servientregas" donde su pedido se realiza hasta la puerta de su casa o hasta donde desee, con guía de seguimiento que se le envía a su correo una vez confirmado el pago de la orden y este disponible. El tiempo de llegada de su pedido es de 1-2 días hábiles. Recuerde apuntar la dirección exacta y elegir la opción que vaya concorde a su dirección, si lo elige mal se le estará contactando para cuadrar el costo del mismo. Abajo puede ver las areas de cobertura y sus costos: Panama Centro, Norte y Este $5.72 Domicilio Interior de Panama $6,79 Oficinas Servientrega $4,55 Si recide en areas alejadas y especiales el envío a oficinas de Servientregas y a domicilio puede variar desde $5.72 hasta $10,11 (se le contactará para pagar la diferencia) Envios GRATIS por compras mayores de $100 se realizan a Panamá Centro. Al interior del país, area alejada y especial se envia gratuitamente a la sucursal más cercana de Servientregas.
¿Cuales son las Areas de Envío en Panamá?
Si no esta seguro de su area para elegir su envío nos puede escribir buscándonos en la ventana de Comunicate con Nosotros. Panama Centro: Betánia, Bella Vista, Albrook, Pueblo Nuevo, San Francisco, Parque Lefevre, Condado del Rey, Costa del Este, 12 de Octubre, Hato Pintado, Calle 50, Obarrio, Bella Vista, Río Abajo, Ancón, Clayton, Paitilla, Punta Pacifica, Ave. Balboa, Chanis, Panama Viejo, Punta Paitilla, Punta Pacifica, El Cangrejo, La Alameda, Plaza Edison, El Ingenio, El Carmen, Via Brasil, Casco Antiguo, Ave. Central, Pereji, Calidonia. Panama Norte y Este: Brisas del Golf, Villa Lucre, San Antonio, Cerro Viento, Don Bosco, Versalles, San Martín, Tocúmen, Las Mañanitas, 24 de Diciembre, Alcalde Díaz, Ernesto Córdoba Campos, Juan Díaz, Pedregal, Las Cumbres, Pacóra. Interior del País: Chorrera, Arraijan, Colón, Penonomé, Aguadulce, Chitré, Santiago, David, Areas Especiales: Bocas del Toro, Boquete, Frontera, San Felix, entre otros,
No se cual es mi código postal para la dirección de Panamá
Sabemos que en Panama no contamos con sistema códigos postales, por ende puede poner en esa opción "0000" ya que este es el numero que se utiliza usualmente en Panama. De igual manera nosotros anotamos todo personalmente y sabemos que lo que ponga en esa opción, no influye en su dirección.
¿Realizan envíos Internacionales?
Si realizamos envíos internacionales a los siguientes países: Estados Unidos Colombia México Costa Rica España Si eres de otro país que no mencionamos y deseas adquirir nuestros productos, nos puedes escribir al Whatsapp +507 69806196✅ El envío tiene un costo estándar de $35 y realizamos envíos gratuitos internacionales por la compra de $100 o más. Posibles costos extras de aduana corren por cuenta del cliente al llegar al país de destino ✈️ Beca Brushes, Beca Sponge, Beca Puff, Color Switch y Beca Towel pueden ser importados sin problema. ⚠️RESTRICCIONES DE BECA PIGMENTS⬇️⚠️ ✅Estados Unidos y Colombia si permite la importación de cosméticos al por menor, por lo cual los Beca Pigments pueden ser enviados a dichos países ❌México, Costa Rica y España no permite la importación de cosméticos al por menor, por lo cual los únicamente los Beca Pigments no podrán ser enviados a dichos países.
¿Como puedo ver donde va mi pedido?
Cada vez que pase algún cambio en tu pedido, recibirás un correo. No te olvides ver tu correo no deseado o spam. También recomendamos que te registres y crees una cuenta con nosotros así podrás ver tus pedidos. Si tu pedido es mediante envío a Panamá, puedes rastrear tu pedido con la guía que se te enviara una vez la tengamos disponible en: https://www.servientrega.com.pa/ Si tu pedido es Internacional con la guía de seguimiento de DHL puedes rastrear en https://www.dhl.com/us-en/home.html
No se manejar pedidos mediante pagina web, ¿Hay alguna otra manera de realizar mi pedido?
Sí claro, el propósito de Rebeca Cosmetics es siempre estar al alcance del cliente. Nos puedes contactar mediante nuestro Instagram @rebecacosmetics o al numero de Whatsapp que aparece en la ventana "Comunícate con Nosotros" para realizar tu pedido, el método de pago es Yappy o Trasferencia-ACH. Recuerda que también puedes realizar compras de nuestros productos con @remelaccesorios
No me ha llegado mi correo de confirmación
Recuerda siempre revisar tu "correo no deseado" o "spam", si no se encuentra ahi nos puedes contactar al correo info@rebecacosmetics.com o al Whatsapp +507 69806196 para así resolver el problema.
Quiero que mi pedido sea para regalo para otra persona.
Contamos con la opción de agregar laso a la bolsa, nos puede contactar al Whatsapp +507 69806196. Puede hacer el envío directamente a la persona con su nombre y dirección, pero recuerde agregar en la trasferencia, el numero de confirmación de pedido. Anote en las instrucciones especiales el nombre de la cuenta en la que se realizo el pago.
¿Son libres de Crueldad Animal?
Claro que si, somos consientes del impacto ambiental y ecológico que crean los productos de belleza, por eso nuestros productos solamente han sido probados en humanos y no son derivados de animales.