Preguntas Frecuentes

Para realizar tu pedido en la pagina web, debes navegar por las pestañas hasta encontrar el articulo que desees, lo agregas al carrito y le das a "Finalizar Compra" y sigue las instrucciones.

Contamos con pagos mediante Yappy o Trasferencia y/o ACH. Podrás ver la información de los mismos al finalizar el pedido. Recuerda que al hacer el pago debes agregar en la descripción el numero de pedido que te daremos de la orden. Se te dará un lapso de 24 horas para realizar el pago, de lo contrario se cancela el pedido. No se confirma el pedido hasta que el pago se vea reflejado.

Para pagos con tarjeta por el momento contamos con pago por tarjeta de crédito o debito mediante Paypal, que al finalizar la compra te saldrá la opción para el pago del mismo. Para pagar con Paypal debes estar asociado a ellos. Si no tienes una cuenta, regístrate y asocia tu tarjeta de crédito o debito, es 100% seguro, nosotros no podemos retirar dinero sin confirmación de Paypal.

Es muy importante que anote a la hora de hacer el Yappy o Trasferencia en la descripción el numero de confirmación del pedido para evitar confusiones.

Dejar por favor en las instrucciones especiales el nombre de la cuenta en la que se realizara el pago.

No te preocupes, los errores pasan. Siempre y cuando cuentes con el comprobante y el pago este hecho efectivo, nos puedes contactar al correo info@rebecacosmetics.com o al numero de Whatsapp que tenemos en la ventana de "Comunícate con Nosotros". Recuerda que la única manera de cerciorarnos que el pago es tuyo, es que la cuenta bancaria tenga el mismo nombre de la persona que realizo el pedido. De lo contrario tendremos que contactarnos con el banco para hacer la devolución del dinero y se cancelara el pedido.

Recuerda que estamos asociados con @remelaccesorios, puedes ir a hacer tus compras directamente en la tienda, cuentan con todos los métodos de pago, incluyendo efectivo. 

También puedes comprar mediante el instagram de ellos.

Puede retirar su pedido en el local Remel Accesorios completamente gratis si así lo desea, solo recuerde elegir esa opción.

Contamos con envíos a Nivel Nacional con la empresa "Servientregas" donde su pedido se realiza hasta la puerta de su casa o hasta donde desee, con guía de seguimiento que se le envía a su correo una vez confirmado el pago de la orden y este disponible. El tiempo de llegada de su pedido es de 1-2 días hábiles.

Recuerde apuntar la dirección exacta y elegir la opción que vaya concorde a su dirección, si lo elige mal se le estará contactando para cuadrar el costo del mismo. Abajo puede ver las areas de cobertura y sus costos:

Panama Centro $3.23

Panama Norte y Este $4.73

Interior de Panama $6.01

Oficinas Servientrega $3.23

También se puede enviar a sucursales de Uno Express por $6.50 

Si no esta seguro de su area para elegir su envío nos puede escribir buscándonos en la ventana de Comunicate con Nosotros.

Panama Centro:  Betánia, Bella Vista, Albrook, Pueblo Nuevo, San Francisco, Parque Lefevre, Condado del Rey, Costa del Este, 12 de Octubre, Hato Pintado, Calle 50, Obarrio, Bella Vista, Río Abajo, Ancón, Clayton, Paitilla, Punta Pacifica, Ave. Balboa, Chanis, Panama Viejo, Punta Paitilla, Punta Pacifica, El Cangrejo, La Alameda, Plaza Edison, El Ingenio, El Carmen, Via Brasil, Casco Antiguo, Ave. Central, Pereji, Calidonia.

Panama Norte y Este: Brisas del Golf, Villa Lucre, San Antonio, Cerro Viento, Don Bosco, Versalles, San Martín, Tocúmen, Las Mañanitas, 24 de Diciembre, Alcalde Díaz, Ernesto Córdoba Campos, Juan Díaz, Pedregal, Las Cumbres, Pacóra.

Interior del País: Chorrera, Arraijan, Colón, Penonomé, Aguadulce, Chitré, Santiago, David, Boquete, Bocas del Toro, Darien, Changuinola.

Sabemos que en Panama no contamos con sistema códigos postales, por ende puede poner en esa opción "0000" ya que este es el numero que se utiliza usualmente en Panama.

De igual manera nosotros anotamos todo personalmente y sabemos que lo que ponga en esa opción, no influye en su dirección.

Cada vez que pase algún cambio en tu pedido, recibirás un correo. No te olvides ver tu correo no deseado o spam. También recomendamos que te registres y crees una cuenta con nosotros así podrás ver tus pedidos.

Si tu pedido es mediante envío, puedes rastrear tu pedido con la guía que se te enviara una vez la tengamos disponible en: https://www.servientrega.com.pa/

Sí claro, el propósito de Rebeca Cosmetics es siempre estar al alcance del cliente. Nos puedes contactar mediante nuestro Instagram @rebecacosmetics o al numero de Whatsapp que aparece en la ventana "Comunícate con Nosotros" para realizar tu pedido, el método de pago es Yappy o Trasferencia-ACH.

Recuerda que también puedes realizar compras de nuestros productos con @remelaccesorios 

Recuerda siempre revisar tu "correo no deseado" o "spam", si no se encuentra ahi nos puedes contactar al correo info@rebecacosmetics.com o al Whatsapp que aparece en la ventana de "Comunicate con Nosotros" para así resolver el problema.

Contamos con la opción de agregar laso a la bolsa, aparece en el articulo. 

Puede hacer el envío directamente a la persona con su nombre y dirección, pero recuerde agregar en la trasferencia, el numero de confirmación de pedido. Anote en las instrucciones especiales el nombre de la cuenta en la que se realizo el pago.

Claro que si, somos consientes del impacto ambiental y ecológico que crean los productos de belleza, por eso nuestros productos solamente han sido probados en humanos y no son derivados de animales.